Mục I: Điều kiện sử dụng dịch vụ
Điều 1: Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website https://eyc.asia và các dịch vụ công nghệ do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO EYC, gọi tắt là EYC, mã số doanh nghiệp 0319723892, trụ sở tại Lầu 2, 68 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh, cung cấp cho khách hàng.
EYC cung cấp dịch vụ công nghệ gồm phần mềm, AI Agents, tích hợp hệ thống, cloud, dữ liệu, tự động hóa, tư vấn và nghiên cứu phát triển; EYC không bán hàng hóa vật lý trên website.
Điều 2: Đối tượng khách hàng
Dịch vụ được cung cấp cho doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi khách hàng đăng ký hoạt động.
Điều 3: Điều kiện giao kết
- Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hợp đồng, phụ lục hoặc đơn đặt hàng được hai bên xác nhận.
- Khách hàng cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp về tổ chức, người đại diện và yêu cầu dịch vụ.
- Khách hàng bảo đảm có quyền hợp pháp đối với dữ liệu, nội dung và hệ thống cung cấp cho EYC.
Mục II: Hạn chế cung cấp dịch vụ
Điều 4: Trường hợp EYC từ chối hoặc tạm ngừng dịch vụ
- Yêu cầu nhằm mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan.
- Xây dựng hệ thống lừa đảo, giả mạo, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
- Sử dụng AI để tạo nội dung bị cấm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho trẻ em.
- Khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán hoặc điều khoản hợp đồng đã ký.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 5: Giới hạn kỹ thuật và phạm vi
Kết quả của hệ thống AI có thể chứa sai sót; các quyết định quan trọng cần có sự xem xét của con người. Mức cam kết về thời gian phản hồi, sao lưu hay hỗ trợ ngoài giờ chỉ áp dụng khi được thỏa thuận trong hợp đồng.
Điều 6: Mô hình website
Website eyc.asia giới thiệu dịch vụ của chính EYC; EYC không cho phép bên thứ ba đăng bán hàng hóa hoặc dịch vụ trên website.